Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions

L'article doit être non porté, non lavé, exempt d'odeur et retourné dans son emballage d'origine avec ses étiquettes. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne sont ni repris ni échangés.

Procédure

Écrivez-nous à contact@shesmove.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquons l'adresse de retour ainsi que la marche à suivre.

Remboursement

Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.